Nuestra Garantía y Política de Devoluciones

1. Tu tranquilidad es nuestra prioridad

Queremos que compres con total confianza. Si recibiste un producto que no es el que pediste, o si presenta alguna falla de fabricación, estamos acá para solucionarlo rápidamente.

2. Plazos para cambios y devoluciones

• Productos por error o falla: Tenés 15 días desde que recibís el producto para avisarnos.

• Estado del producto: Para que podamos procesar la devolución, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con sus sellos de seguridad intactos (especialmente en reactivos y químicos).

3. Casos especiales (Insumos Químicos y Médicos)

Nota importante: Debido a la naturaleza de ciertos productos químicos y reactivos que requieren cadena de frío o condiciones especiales de almacenamiento, existen excepciones donde no podremos aceptar devoluciones una vez abierto el precinto. Esto es para garantizar la seguridad y trazabilidad de todos nuestros clientes.

4. ¿Cómo inicio el proceso?

Es muy simple:

1. Envianos un mail a [email protected] o escribinos por WhatsApp.

2. Adjuntá una foto del producto y el número de tu pedido.

3. Nuestro equipo de Control de Calidad se pondrá en contacto con vos en menos de 24/48 hs hábiles para coordinar el cambio o el reintegro.