1. Tu tranquilidad es nuestra prioridad
Queremos que compres con total confianza. Si recibiste un producto que no es el que pediste, o si presenta alguna falla de fabricación, estamos acá para solucionarlo rápidamente.
2. Plazos para cambios y devoluciones
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Productos por error o falla: Tenés 15 días desde que recibís el producto para avisarnos.
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Estado del producto: Para que podamos procesar la devolución, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con sus sellos de seguridad intactos (especialmente en reactivos y químicos).
3. Casos especiales (Insumos Químicos y Médicos)
Nota importante: Debido a la naturaleza de ciertos productos químicos y reactivos que requieren cadena de frío o condiciones especiales de almacenamiento, existen excepciones donde no podremos aceptar devoluciones una vez abierto el precinto. Esto es para garantizar la seguridad y trazabilidad de todos nuestros clientes.
4. ¿Cómo inicio el proceso?
Es muy simple:
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Envianos un mail a [email protected] o escribinos por WhatsApp.
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Adjuntá una foto del producto y el número de tu pedido.
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Nuestro equipo de Control de Calidad se pondrá en contacto con vos en menos de 24/48 hs hábiles para coordinar el cambio o el reintegro.
5. Uso de la tienda y responsabilidad del comprador
El acceso, navegación y compra en esta tienda implica la aceptación expresa de que los productos ofrecidos están destinados exclusivamente a profesionales de la salud, profesionales de la industria química, médicos veterinarios y/o pacientes anticoagulados con indicación médica.
El comprador es responsable de verificar que cuenta con la capacitación, habilitación profesional o prescripción médica necesaria para la adquisición y uso de los productos.
Sistemas Analíticos no será responsable por daños, perjuicios o consecuencias derivadas del uso inadecuado, incorrecto o no autorizado de los productos comercializados.
